摘要：2020年7月，国家发展与改革委员会和其他13个部门共同发表了“支持新的商业形式的健康发展和新模式的意见，以激活消费者市场以推动就业扩张。”

“意见”提出了有关互联网医疗行业慢性疾病的在线约会，数据共享，医疗保险支付和在线咨询模型的促销和改进意见。可以看出，国家政策正确指导并规范了中国互联网医疗的发展，互联网医疗保健在春季迎来了。

2.4.2经济

“健康的中国2030”计划大纲提出，健康是促进人民全面发展的必然要求，健康行业将成为国民经济的支柱行业。到2020年，“健康中国”带来的大型健康行业的市场规模预计将达到100万亿元，并且在2030年将超过16万亿元。

摘要：随着我国经济的发展以及人均可支配收入的增加，它受到了流行病的影响。人们更关心健康，并愿意在健康方面为自己和家人花费。

2.4.3社会

图2-6在线医疗行业平台矩阵

根据该平台的不同服务内容，它现在分为五种平台，即：医疗服务（注册，咨询），医疗电子商务，健康管理，医生助理和医学知识。

摘要：从竞争格局的角度来看，它仍然处于盛开的鲜花状态。

每个平台的服务模型令人眼花azz乱，服务广度始于注册，咨询，处方，药物购买，康复和其他方面，试图创建一个全面的医疗服务体验平台。但是，随着市场细分，随着核心的不同市场的出现，公司和机构已经出现。

2.4.4技术

2.4.4.1移动智能云服务技术继续成熟

移动智能云服务技术可以长时间存储用户标志数据，专业医生可以解释通过可穿戴设备检测到的用户标志数据，并根据信息提供实时指导或干预。

2.4.4.2大数据和AI人工智能技术的相互组合

人工智能人工智能技术提高了诊断和治疗效率和准确性，为用户提供了专业的个性化健康管理服务，改善医生水平，诊断和治疗效率，在整个生命周期内有效地管理患者的医疗健康数据，并为患者提供全面的活跃健康管理。

2.4.4.3 4G通信技术的开发和普及和5G技术的兴起

5G超宽带，高速和低潜伏期的特征对远程医疗具有良好的辅助作用。 5G使互联网具有无线，遥远和智能的特征。

无线化反映在电子病历的输入和修改中，以及将患者信息及时传输给设备和医务人员；远程化是实现远程实时咨询；情报是指将AI和VR技术相结合，以智能医疗服务，为医生和患者带来更好的体验，并提高诊断质量和效率。

摘要：依靠互联网医学大数据，我们打破了信息岛，及时和现实的方式发现患者的真正医疗需求，实现诊断和治疗服务的准确性，并促进医生，保险公司等，以跟踪患者的健康和疾病发展。

及时提供诊断和治疗计划或提供保险服务。未来的区块链将为医疗信息提供更准确和安全的服务。

2.5业务模型

3。用户3.1用户标签

图3-1在2019年的用户肖像[Internet Medical]

从上表中，我们可以看到，已婚占80.6％，占学历总数的78％是主要年龄组，而25-34岁的年龄为25-34岁，而白领工人则占45.1％。

摘要：2019年，我国家的互联网医疗服务用户具有以下标签：女性，25-34岁，已婚，白领工人，受过高等教育。

可以看出，女性用户对健康管理有更强的感觉。 80年代后和90年代后的思想开放，愿意接受新事物。中年和老年人更愿意相信传统的离线医疗服务模式。作为白领工人和其他行业，与互联网医疗相比，他们愿意花更多的钱并节省医疗服务的时间。

将来，下沉市场和年轻用户群将是互联网医疗行业的蓝色海洋。

3.2用户组

3.2.1加班白领用户组

这种类型的用户组通常会加班，休息时间较少，并且在加班的压力下多年。身体通常处于较低的状态下。去医院会浪费很多时间。它需要一个应用程序才能在线咨询。

3.2.2中年和老年人

这种类型的用户组是中年和老年人，并且很难移动，并且在寻求医疗时需要年轻人陪伴您。作为老年人，各种疾病正在彼此兴起。需要一个应用程序，可以帮助他们提供在线约会，家庭护理和医疗。

3.2.3普通疾病用户组

这种类型的人是一种常见的疾病患者。生病后，很难排队并注册，很难与专家医生预约。反复的访问严重影响了正常生活。这种类型的人需要一个应用程序来帮助他们在线跟进并始终了解自己的状况。

3.3用户肖像

3.3.1加班工人组（张张）

3.3.2中年和老年群体（叔叔）

3.3.3家庭主妇（AMI）

3.4用户痛点

3.4.1希望互联网医疗节省时间

对于这个小组而言，他们通常会急忙上班，承受着巨大的压力，时间就是金钱，并且通过互联网医疗治疗可以解决这一需求。

移动互联网医疗平台具有有效的在线咨询系统。他们可以随时随地通过应用程序进行健康咨询，节省时间和成本，并解决用户的咨询需求。

3.4.2希望通过互联网医疗提供挨家挨户的服务

对于这个组，由于他们自己的身体局限性，出门不方便，但是他们的身体状况需要护理和治疗，在线在线家庭到室内服务可以解决这一需求。

3.4.3我希望通过互联网医疗预约

对于这个小组，他们有时间和能力去医院，但是他们经常排队以注册，排队进行医疗会浪费很多时间。作为慢性疾病的患者，当他们生病并且需要及时寻求治疗时，他们特别不舒服。

4。产品分析4.1战略水平分析

4.2结构图分析

4.2.1 ping一位好医生

图4.1 Ping的功能结构图

4.2.2微信

图4.2 Wedoctor的功能结构图

比较Ping的好医生和Wedoctor，我们可以发现专注于在线咨询和约会注册模块。

ping一位好医生：去健康（主页，现场好处，购物中心，我） +去医疗（在线咨询，国家专家，闪电购买医学，我）。该应用程序界面的设计巧妙，将复杂的功能分为两个模块：健康和医疗保健。每个模块都是独立的。单击底部按钮切换接口。

Wedoctor：Wedoctor，新闻，会员资格，健康帐户，我。该应用程序的功能层次结构设计更为常规，其功能结构简单明了，用户更容易使用。

健康的加人（暂定）：寻找医疗，健康，信息，我的。由于健康的加人不会在早期阶段发挥太多功能，因此无需考虑导致繁琐和混乱页面的功能太多的问题，健康的Dongguan将从Wedoctor的功能结构样式中学习并采用常规布局。

5。竞争性产品分析

作为移动医疗应用程序，其核心功能是咨询，健康信息和搜索。

5.1咨询功能：ping良好的医生与wedoctor

5.1.1 Ping良好的医生咨询经验

经验分析：

ping的咨询过程首先是通过智能机器人收集基本信息，然后明智地推荐与疾病有关的医生。最后，用户可以选择医生进行咨询（分为两种类型：免费和付费）。

优点：补充问题，AI智能问题，包括发作时间，其他症状，病史等，这有助于医生充分了解患者的病情并节省双方的时间。医生在咨询过程中很快反应，不需要等待太久。

缺点：AI智能问题是相对机械化的，这可能会降低用户的信任（用户认为他正在面对机器人而不是医生）。用户选择“其他”选项后，他不要求用户补充说明，该描述可能会错过或误诊。每次咨询都需要重新选择年龄和性别，并且没有保存用户资料。选择医生页面并查看付费医生详细信息页面后，单击返回并直接跳到主页。用户需要再次开始操作。

5.1.2 Wedoctor咨询经验

图5.2微信医生咨询

经验分析：Wedoctor的咨询过程首先是选择与不同服务条件相对应的不同服务价格，然后对条件进行了简单描述，并根据所述条件明智地促进相关部门的医生。

优点：咨询的类型是多元化的。您可以选择电话咨询和图形咨询，以满足不同用户的不同咨询需求，并指导您上传患者信息。后端大数据将根据信息自动匹配相关部门。如果您认为该部门没有对应，则可以独立选择，从而节省患者和医生的时间。

缺点：Wedoctor的咨询过程太复杂了，用户在使用疾病时会感到焦虑，填写其个人信息并付款。此外，您需要先支付费用才能进行咨询。支付这笔钱后，您仍然需要排队等候。没有医生可以免费进行咨询，这对普通医疗咨询的用户组非常不友好。

摘要：通过与Ping一位优秀的医生和Wedoctor进行快速咨询的基本过程，我发现它们都通过收集患者的基本信息来智能地与相应部门的医生相匹配。这是互联网医疗保健中必不可少的链接。通过此模型，可以有效地节省两条消息的沟通时间，并且医生可以快速理解患者的基本状况。

5.2搜索功能：ping一位好医生与wedoctor

搜索功能允许用户直接查询疾病，药物，症状，医生，检查和其他信息，而无需寻找功能性门户，这很方便且快速。

5.2.1 ping良好的医生搜索体验

经验分析：

Ping一位好医生选择搜索框并输入搜索页面，以查看历史搜索和流行的搜索记录。输入关键字后，将显示关联单词。用户可以直接搜索，快速询问医生或搜索不同类别。搜索结果可以按类别查看。此功能的优点和缺点如下：

优点：大多数页面都有搜索框供用户直接使用。丰富的搜索结果可以满足用户的各种需求，并提供免费的咨询。

缺点：搜索结果包含广告，具有严重的商业氛围并影响用户体验。搜索框中的指南对搜索药物具有误导性，使用户认为只有药物搜索。

5.2.2 Wedoctor搜索经验

经验分析：

在搜索框上单击Wedoctor之后，将推动搜索历史记录和流行的搜索关键字标签。它将通过手机的位置自动推荐周围最近的医院。如果搜索的关键字与医疗服务无关紧要，则建议使用与关键字相关的主题。

此功能的优点和缺点如下：

优点：搜索框中有各种提示单词，允许用户了解搜索的范围和内容。通过自动定位，他们建议周围的医院节省用户的时间，并可以选择全面的医院医生来通过导航体验医疗体验。优化的用户体验。

缺点：搜索结果不太匹配。关于感冒的主要建议是，A级医院当时尚未考虑用户的实际需求。智能算法还不够完美。在寻找胃痛时，会提示目前的城市没有相关的医院。搜索其他非医学关键字，发现推荐的关键字不一致。

摘要：通过比较和分析Ping好医生和Wedoctor的两个应用程序的咨询和搜索功能，我们可以发现尽管它们都是“互联网医学”行业，但其重点却大不相同。 Ping一位好医生更多地关注医学电子商务，但Wedoctor更多地关注社区主题。

作为区域医疗咨询服务平台，Health Dongguan应该从Wedoctor中学到更多，但是我们还应该学习Ping好医生的智能匹配，并结合两种产品的优势，以找到适合您产品定位的功能设计。

6。摘要

SWOT分析：

6.1优势

作为区域性互联网医疗产品，健康的加人更具针对性，仅针对东圭城的居民，并由核心用户保证。它得到了地方政府政策的支持，垂直领域也更加明显，主要针对患者的在线随访和家庭到室内医疗保健的约会。

此外，作为一个便捷的服务医疗平台，商业氛围并不明显，用户可以接受。

6.2缺点（W）

健康的加人开始迟到，正处于产品开发的早期阶段。它的功能还不够完美，只能满足用户的核心需求；服务器不够稳定，用户体验非常差，而且技术仍然不够完美。

6.3机会（O）

流行病的突然出现使互联网医疗的发展促进了发展。在不平衡的医疗资源，人口老龄化，医疗保健消费量的增加，良好的市场发展前景以及对国家政策的积极指导的全面背景下，互联网医疗保健的整体发展趋势是好的。

尽管移动医疗市场结构正在逐渐形成，但在鼓励国家政策的鼓励下仍然存在生存空间，并且仍然有机会成为该行业的黑马。

政策，经济，社会，文化，技术和其他因素的共同因素促进了近年来在线医疗行业的巨大发展，并将在未来几年继续保持一定的高增长率。

6.4威胁（t）

互联网医疗服务目前很热。在这个行业中，Ping一位优秀的医生在公司应收和用户规模方面具有明显的优势（已成为中国覆盖范围最高的移动医疗应用程序），在国际资源中保持领先地位，具有强大的行业影响力，并且属于第一个Echelon； Wedoctor和Chunyu医生是该行业的重要参与者，属于收入和用户规模的第二梯队。

ping一位好医生，Miaohua，Wedoctor等。占有很大的市场份额，其功能更加完整，其品牌更具影响力。 Healthy Dongguan仍然与他们有很大的差距，并且很容易受到影响的影响。